Pólitica de Privacidad
A través de la presente Política se informa que los datos personales de los Clientes de la La Comba Infantil serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos.
Información básica
Web: https://lacombainfantil.com/
Responsable del Tractament: Marga Luján
Dirección: C/ Dolores Márques, 15 46020 Valencia España
Mail: combala@hotmail.com
Telèfon: +34 963 692 706
Finalidad del tratamiento de los datos y categorías de datos tratados
Finalidad del tratamiento de los datos y categorías de datos tratados
a) ¿Qué categorías de datos tratamos?
Dependiendo de la finalidad, la LaCombainfantil trata las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, código postal, correo electrónico y teléfono.
- Códigos o claves de identificación de usuario.
- Datos de tráfico y localización (IP's).
- Metadatos de comunicaciones electrónicas.
- Datos de información comercial.
- Datos económicos, o financieros, bancarios.
Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la LaCombainfantil de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, la LaCombainfantil podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
La LaCombainfantil se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantas comprobaciones y verificaciones corporativas sean necesarias para garantizar la exactitud de los datos facilitados, evitando con ello posibles duplicidades y/o errores en la información facilitada por el Cliente, garantizando de esta forma el servicio solicitado y aportando mayor seguridad jurídica a ambas partes.
Los datos que en los formularios dispuestos por la LaCombainfantil a través de la Web aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida.
Por tanto, si el usuario no les facilitara, no será posible su registro en la Web ni atender su solicitud.
b) ¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?
La LaCombainfantil, tratará los datos del usuario, de forma manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:
- Gestionar su registro como usuario en cuya Web es responsable del tratamiento la LaCombainfantil. Sin embargo, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en la Web mediante la introducción de su usuario y contraseña a través del consentimiento.
- Gestionar la contratación de productos y/o servicios que realice a través de la Web, o en el propio establecimiento, así como la solicitud de facturas, su recogida y/o su expedición y remisión por medios telemáticos siempre que la petición sea realizada por el propio interesado o persona delegada por él, en cuyo caso deberá contar con la autorización correspondiente. Pudiendo el titular del dato revocar este consentimiento en cualquier momento en escrito dirigido a info@cellerdelpirineu.com
- Remitir información comercial y/o promocional, así como encuestas de valoración o grado de satisfacción relacionadas, con el sector de los productos y servicios contratados a través de la Web y de valor añadido para los usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga.
- Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web.
- Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico), salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
- Únicamente en caso de que el usuario haya marcado la casilla correspondiente, la LaCombainfantil podrá elaborar un perfil comercial recurriendo a información facilitada por terceros y podrá ofrecer productos y servicios de acuerdo con sus intereses, así como mejorar su experiencia de usuario, pudiendo tomar decisiones automatizadas basadas en sus preferencias o intereses personales, la fiabilidad o el comportamiento, productos adquiridos, etc. Basándonos en lo anterior, la LaCombainfantil podrá realizar ofertas concretas, y enviar comunicaciones comerciales adaptados a su perfil. En cualquier caso, el usuario podrá oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.
- Llevar a cabo las actuaciones precisas para proteger los intereses vitales de los clientes cuando así sea necesario, o el cumplimiento de las resoluciones judiciales y medidas en ellas acordadas.
c) ¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
La LaCombainfantil conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos, en todo caso el plazo de 5 años o el plazo establecido por ley para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento.
En el caso de los datos que nos facilite en relación con las ofertas de empleo en las que quiera suscribirse, serán conservados durante 3 años desde la fecha de la última actualización. Transcurrido este período, sin que hayan sido actualizados, los datos serán suprimidos, salvo que nos indique lo contrario.
d) ¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?
La LaCombainfantil para proteger las diferentes tipologías de datos reflejadas en esta política de privacidad llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.
- Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de la LaCombainfantil.
- Encriptación de la información en los propios servidores de la LaCombainfantil.
- Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros.
En aquellos casos en los que la LaCombainfantil cuente con prestamistas de servicio o proveedores que se encuentren fuera de Andorra y fuera de la UE, las transferencias internacionales realizadas con ellos están plenamente garantizadas atendiendo a las normas establecidas por la Ley 29/2021 , de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y criterios de la Agencia Andorrana de Protección de Datos.
Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación para el tratamiento de los datos del usuario por parte de la LaCombainfantil para llevar a cabo el alta y registro del usuario en la Web se encuentra en el consentimiento del interesado, solicitado para el caso concreto.
Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través de la Web, pago, facturación y envíos correspondientes, está legitimada por la propia ejecución del contrato.
Dados los servicios prestados directamente por la LaCombainfantil oa través de sus proveedores, el tratamiento se realizará con base en la propia ejecución del contrato. En este sentido, los tratamientos de datos realizados por los proveedores no tendrán la consideración de cesión o comunicación de datos, salvo en los casos legalmente establecidos.
El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias, así como encuestas de valoración o grado de satisfacción, relacionadas con nuestra Web, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con la LaCombainfantil se basan en el interés legítimo de la LaCombainfantil para llevar a cabo estos tratamientos de acuerdo a la normativa vigente.
Los consentimientos obtenidos para dichas finalidades son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.
Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de la LaCombainfantil.
En el caso de la inscripción en ofertas de empleo publicadas, sus datos serán tratados en base a su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, si bien esto haría que su candidatura no pudiera ser tenida en cuenta en nuestros procesos de selección de personal. Sin embargo, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Comunicaciones de datos
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
- Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios y productos ofrecidos.
- La administración pública y las autoridades policiales en virtud de lo que se establezca en la ley: si se nos obliga jurídicamente o sospechamos que se produce una violación de los derechos de terceros, actos delictivos o un uso indebido, podemos proporcionar datos personales a terceros que tengan un interés legítimo oa organismos que sirvan al interés general. Estos últimos pueden incluir a autoridades de ejecución como los tribunales, la fiscalía o los órganos de control.
- Las empresas que colaboran con la LaCombainfantil para prestar nuestros servicios y que no se encarguen del tratamiento de los datos, como contables, consultores, transportistas, así como con terceros que colaboren con la LaCombainfantil en la gestión de impagos.
Otros datos que tratamos en EL LaCombainfantil
Dentro del compromiso de la LaCombainfantil con la privacidad y protección de datos de las personas, te informamos de otros tratamientos de datos que pueden llevarse a cabo, en el marco de la relación con los clientes, concretamente, en relación con los servicios de atención telefónica.
En este sentido, la LaCombainfantil tratará sus datos con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios, así como gestionar la solicitud formulada y proporcionarle, en su caso, los servicios que hayan sido requeridos. Si lo desea, puede contactar con nosotros, a través del número de teléfono habilitado al efecto, la base jurídica del tratamiento será la adopción de medidas precontractuales o el desarrollo de la propia relación contractual, así como, en determinados casos el suyo propio consentimiento.
Los tratamientos de datos de grabación de llamadas están basados en los intereses legítimos de la LaCombainfantil y, en particular, en la necesidad de detectar y mejorar la atención proporcionada por medio del canal telefónico. El tratamiento de datos para el cuidado de sus solicitudes.
Una de las posibilidades que le ofrecemos es el chat, vía whatsapp, de cara a ayudarle en aquella información que necesite conocer de la LaCombainfantil. El proceso de chat se realiza de forma totalmente anónima, sin que se muestre su nombre u otros datos personales. Únicamente con el fin de mejorar constantemente la calidad de este servicio, la LaCombainfantil registra este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima.
Igualmente le informamos que nuestro local puede contar con un sistema de videovigilancia, cuya función es garantizar la seguridad de las personas e instalaciones. Le recordamos que la normativa vigente legitima el tratamiento efectuado sobre la base del interés legítimo de la LaCombainfantil en garantizar la seguridad de las instalaciones, por lo que su imagen puede ser grabada con el mero hecho de acceder a el edificio.
Estos datos podrán ser comunicados a las autoridades policiales en caso de que resulte necesario. Las imágenes serán custodiadas durante el plazo máximo de un (1) mes de su captación.
No tratamiento de datos personales de menores de 18 años
No tratamos datos personales de menores de 18 años. Se recomienda que los tutores legales se impliquen en las actividades de sus hijos en Internet para evitar que la LaCombainfantil trate involuntariamente sus datos personales
¿Qué derechos tiene el interesado?
Puede enviarnos un escrito a la LaCombainfantil, C/ Dolores Márques, 15 46020 Valencia España o por Mail a combala@hotmail.com. En cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener información sobre si en la LaCombainfantil se están tratando datos personales que le conciernen o no.
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Obtener de la LaCombainfantil la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular en el tratamiento de sus datos, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos. La LaCombainfantil dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Obtener intervención humana, expresar su punto de vista y impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de la LaCombainfantil.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Reclamar ante la Agencia Andorrana de Protección de datos (https://www.apda.ad/) cuando el interesado considere que la LaCombainfantil ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos .
Modificaciones
Nos reservamos el derecho a cambiar la forma en que tratamos los datos personales, así como la composición o cantidad de datos que tratamos. Por tanto, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad según sea necesario. Le notificaremos estos cambios si se producen.
Derecho de información
A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal, Margarita Luján Martín informa de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por Margarita Luján Martín y bajo su responsabilidad con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con los solicitantes de información o clientes que han accedido a través de los formularios electrónicos de este sitio o mediante mensajes de correo electrónico. El fichero referido ha sido inscrito en la Agencia de Protección de Datos.
Consentimiento del usuario
El uso de los mencionados formularios, así como el envío de un correo electrónico de consulta, supone el consentimiento del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados. Los datos no serán cedidos a terceros. Salvo en los campos en que expresamente se indique lo contrario, la entrega de información requerida sobre datos personales tendrá el carácter de voluntaria, sin que la negativa a facilitar dicha información implique una merma en la cantidad y calidad de los servicios que usted solicite. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Margarita Luján Martín pueda prestarle los servicios que seleccione, gestionar su solicitud o remitirle la información solicitada.
Seguridad
Margarita Luján Martín mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/99 de 13 de Diciembre y el real decreto 1720/2007 relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal y pone todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, uso no autorizado y robo de los datos que usted facilite a Margarita Luján Martín, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Respecto a cualquier tema relativo a la protección de datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra dirección de correo electrónico info@lacombainfantil.com
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Última revisión: 11 de julio de 2023